ডেটা সুরক্ষা নীতি

59bd গোপনীয়তা নীতি — আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত

59bd-তে আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে অগ্রাধিকার। এই নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬ বাংলায় প্রকাশিত SSL সুরক্ষিত তথ্য বিক্রি নয়
সংক্ষেপে মূল কথা

আমরা আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করি না। শুধু প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য রাখি এবং আপনার অনুমতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষকে দিই না।

প্রশ্ন আছে?

গোপনীয়তা নিয়ে যেকোনো প্রশ্নে ইমেইল করুন: privacy@59bd.bet

কেন 59bd-এ আপনার তথ্য নিরাপদ

আমাদের ডেটা সুরক্ষার মূল স্তম্ভগুলো

২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি তথ্য ও লেনদেন ব্যাংক-মানের SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। বাইরে থেকে কেউ এই ডেটা পড়তে পারবে না।

সুরক্ষিত ডেটা স্টোরেজ

সব ডেটা আন্তর্জাতিক মানের সার্ভারে সংরক্ষিত। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট করা হয় যাতে কোনো দুর্বলতা না থাকে।

তথ্য বিক্রি নিষিদ্ধ

59bd কখনো সদস্যের ব্যক্তিগত তথ্য মার্কেটিং কোম্পানি বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না — এটা আমাদের মূলনীতি।

ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ

আমরা শুধু সেটুকুই সংগ্রহ করি যা সত্যিই দরকার। অপ্রয়োজনীয় ডেটা সংগ্রহ না করাটাই আমাদের নীতি।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

নিজের ডেটা দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অধিকার সম্পূর্ণ আপনার। সাপোর্টে আবেদন করলেই হবে।

নির্দিষ্ট ধারণকাল

আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে তথ্য অতিরিক্ত সময় রাখা হয় না। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্ধারিত সময়ে ডেটা মুছে যায়।

59bd-এ আপনাকে স্বাগ তম। এই গোপনীয়তা নীতি পড়লে আপনি জানতে পারবেন — আমরা কী তথ্য রাখি, কেন রাখি, কতদিন রাখি এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা মুছে ফেলতে পারবেন। আমাদের লক্ষ্য হলো সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে আপনার বিশ্বাস অর্জন করা। প্রতিটি সদস্যের গোপনীয়তা রক্ষা করা 59bd-এর দায়িত্ব এবং আমরা এই দায়িত্ব অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে পালন করি।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

59bd শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা, অ্যাকাউন্ট যাচাই এবং নিরাপদ লেনদেনের জন্য প্রয়োজন। আমরা অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ থেকে বিরত থাকি। নিচে তিন ধরনের তথ্য সংগ্রহের বিবরণ দেওয়া হলো।

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের কারণ
পরিচয়মূলক তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর অ্যাকাউন্ট যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ
যোগাযোগের তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও নোটিফিকেশন
আর্থিক তথ্য বিকাশ/নগদ নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া
কারিগরি তথ্য IP ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য, ব্রাউজার নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
গেমিং কার্যক্রম বেটিং ইতিহাস, লগইন সময়, সেশন তথ্য দায়িত্বশীল গেমিং ও বিরোধ নিষ্পত্তি
KYC ডকুমেন্ট NID, পাসপোর্ট, ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি বড় উইথড্রয়াল যাচাই ও আইনি বাধ্যবাধকতা
আমরা যা সংগ্রহ করি না

59bd কখনো আপনার ব্যাংক পিন, মোবাইল ব্যাংকিং পাসওয়ার্ড বা কার্ড CVV সংগ্রহ করে না। এই ধরনের তথ্য চাওয়া হলে তা সম্পূর্ণ প্রতারণা — অবিলম্বে সাপোর্টে জানান।

তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

সংগ্রহ করা তথ্য সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। কোনো তথ্যই অপ্রয়োজনীয় কাজে ব্যবহার করা হয় না। নিচে মূল ব্যবহারগুলো উল্লেখ করা হলো।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন যাচাই, পাসওয়ার্ড রিসেট এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
  • লেনদেন প্রক্রিয়া: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সম্পন্ন করতে এবং লেনদেনের ইতিহাস রাখতে।
  • কাস্টমার সাপোর্ট: আপনার অভিযোগ বা সমস্যা দ্রুত সমাধান করতে অ্যাকাউন্ট তথ্য ব্যবহার করা হয়।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: গেমিং আচরণ বিশ্লেষণ করে সমস্যাজনক প্যাটার্ন শনাক্ত ও সহায়তা প্রদান করতে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: AML (Anti-Money Laundering) নীতি মেনে চলতে এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা পূরণে।
  • প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: সামগ্রিক ব্যবহারের ডেটা বিশ্লেষণ করে অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে।
  • প্রমোশনাল যোগাযোগ: শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে অফার ও বোনাসের তথ্য SMS বা ইমেইলে পাঠানো হয়। যেকোনো সময় বন্ধ করতে পারবেন।

তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হয়

59bd সদস্যের ব্যক্তিগত তথ্য কোনো মার্কেটিং কোম্পানি বা বিজ্ঞাপনদাতার কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করে না। তবে কিছু সীমিত ক্ষেত্রে বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করতে হতে পারে — শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য।

পেমেন্ট প্রদানকারী

বিকাশ, নগদ, রকেট বা ব্যাংক লেনদেন প্রক্রিয়া করতে প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য শেয়ার করা হয়। এই তৃতীয় পক্ষরা নিজেরাও কঠোর গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।

নিরাপত্তা পরিষেবা

জালিয়াতি শনাক্তকরণ ও সাইবার নিরাপত্তার জন্য বিশেষজ্ঞ পরিষেবার সাথে সীমিত কারিগরি তথ্য শেয়ার হতে পারে।

নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ

আইনি প্রয়োজনে বা সরকারি/নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে। এক্ষেত্রে 59bd আইন মেনেই কাজ করে।

যাদের সাথে শেয়ার হয় না

বিজ্ঞাপন কোম্পানি, ডেটা ব্রোকার, তৃতীয় পক্ষের মার্কেটার — এদের কাছে আপনার কোনো তথ্যই যায় না। এটা 59bd-এর অলঙ্ঘনীয় নীতি।

যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে চুক্তির আগে 59bd নিশ্চিত করে যে তারাও আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলে। তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক গোপনীয়তা লঙ্ঘন হলে 59bd তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেয়।

কুকি নীতি

59bd ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয় ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। এগুলো আপনার লগইন অবস্থা মনে রাখে, পছন্দ সংরক্ষণ করে এবং প্ল্যাটফর্মের গতি বাড়ায়।

এই কুকিগুলো ওয়েবসাইটের মূল কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য। লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন এবং প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কাজকর্মের জন্য এগুলো ব্যবহার হয়। এই কুকি বন্ধ করা যায় না — তবে ব্যক্তিগত তথ্য ট্র্যাক করে না।

কোন পাতায় বেশি সময় কাটানো হচ্ছে, কোন ফিচার বেশি ব্যবহার হচ্ছে — এই তথ্য সামগ্রিকভাবে বিশ্লেষণ করা হয়। কোনো ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার হয় না। আপনি চাইলে এই কুকি বন্ধ রাখতে পারবেন।

ভাষা পছন্দ, থিম সেটিং এবং ডিসপ্লে পছন্দ মনে রাখতে এই কুকি ব্যবহার হয়। প্রতিবার ভিজিটে আবার সেটিং করার ঝামেলা থেকে মুক্তি দেয়। ব্যক্তিগত পরিচয় সংরক্ষণ করে না।
কুকি নিয়ন্ত্রণ

ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় কুকি মুছতে বা নতুন কুকি ব্লক করতে পারবেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার কাজ না-ও করতে পারে।

ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

59bd সদস্যদের তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। শুধু প্রযুক্তিগত নয়, সাংগঠনিক এবং শারীরিক নিরাপত্তাও নিশ্চিত করা হয়।

TLS 1.3 এনক্রিপশন

সব ডেটা ট্রান্সফারে সর্বশেষ TLS প্রোটোকল ব্যবহার করা হয়। ডেটা চলাচলের সময় কেউ পড়তে পারে না।

এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ

সার্ভারে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে রাখা হয়। ডাটাবেজ সরাসরি অ্যাক্সেস নিষিদ্ধ।

সীমিত অ্যাক্সেস

কেবল প্রয়োজনীয় কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন। সব অ্যাক্সেস লগ করা হয় ও নিয়মিত অডিট হয়।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দিয়ে নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্ট ও নিরাপত্তা যাচাই করা হয়।

ঘটনা সাড়া প্রদান

কোনো নিরাপত্তা ঘটনা ঘটলে আক্রান্ত সদস্যদের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে জানানো হবে এবং দ্রুত ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

নিয়মিত ব্যাকআপ

ডেটার নিয়মিত এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ রাখা হয় যাতে কোনো দুর্ঘটনায় তথ্য হারিয়ে না যায়।

আপনার অধিকারসমূহ

59bd-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর পূর্ণ অধিকার রয়েছে। নিচের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে privacy@59bd.bet-এ ইমেইল করুন। সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রাখি তা দেখার অনুরোধ করতে পারবেন। আমরা সম্পূর্ণ তালিকা সরবরাহ করব।

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। যাচাই সম্পন্ন হলে তথ্য আপডেট করা হবে।

মুছে ফেলার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন — আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া।

প্রক্রিয়া সীমিতকরণ

নির্দিষ্ট উদ্ দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন। তদন্ত চলাকালীন তথ্য প্রক্রিয়া স্থগিত রাখা হবে।

তথ্য বহনের অধিকার

আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে (CSV/JSON) পেতে পারবেন যা অন্য সেবায় ব্যবহার করা যাবে।

আপত্তির অধিকার

মার্কেটিং যোগাযোগ বা নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য প্রক্রিয়ায় আপত্তি জানাতে পারবেন। অনুরোধ পেলেই বন্ধ করা হবে।

শিশুদের গোপনীয়তা

59bd একটি ১৮+ প্ল্যাটফর্ম। আমরা ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সচেতনভাবে সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট খোলার সুযোগ নেই।

গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ

যদি আমাদের জানানো হয় যে একজন অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট খুলেছে, আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংগৃহীত সমস্ত তথ্য মুছে দেব। অভিভাবকরা যদি এ ধরনের কোনো ঘটনা সম্পর্কে জানেন, অনুগ্রহ করে privacy@59bd.bet-এ যোগাযোগ করুন।

নীতি পরিবর্তন ও আপডেট

59bd সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে — সেবার পরিবর্তন, আইনি প্রয়োজনীয়তা বা নিরাপত্তা উন্নয়নের কারণে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনে সদস্যদের অবহিত করা হবে।

  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইলে SMS এবং প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশন দেওয়া হবে।
  • পরিবর্তনের তারিখ এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" অংশে সর্বদা দৃশ্যমান থাকবে।
  • পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি বলে গণ্য হবে।
  • নীতির আগের সংস্করণগুলো অনুরোধে দেখা যাবে — সাপোর্টে ইমেইল করুন।
  • ছোটখাটো বানান সংশোধন বা ভাষার পরিষ্কারকরণে আলাদা নোটিফিকেশন দেওয়া হয় না।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ নিয়ে নির্দ্বিধায় যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেডিকেটেড গোপনীয়তা দল আপনার অনুরোধে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেবে।

📧
ইমেইল

privacy@59bd.bet
৭ কার্যদিবসের মধ্যে জবাব

💬
লাইভ চ্যাট

প্ল্যাটফর্মে লগইন করে লাইভ চ্যাটে সরাসরি কথা বলুন। দ্রুততম সমাধান পাবেন।

📋
সাপোর্ট টিকেট

বিস্তারিত অভিযোগের জন্য টিকেট সিস্টেম ব্যবহার করুন। সব কিছু নথিভুক্ত থাকবে।

গোপনীয়তা ডেটা সুরক্ষা তথ্য গোপনীয়তা কুকি নীতি KYC SSL সুরক্ষা
গুরুত্বপূর্ণ নোট

এই গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র 59bd প্ল্যাটফর্মের জন্য প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সেবাদাতার নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে। লেনদেনের সময় সংশ্লিষ্ট সেবাদাতার নীতিও পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

সাধারণ প্রশ্নোত্তর

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলো

না, কখনোই না। 59bd কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে সদস্যের ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হয় — এবং তারাও কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।

আন্তর্জাতিক গেমিং লাইসেন্সের আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৫ বছর লেনদেন ও KYC রেকর্ড রাখা হয়। এর বাইরের তথ্য দ্রুত মুছে ফেলা হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা শেষ হওয়ার পর তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

হ্যাঁ। কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আক্রান্ত সদস্যদের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে নিবন্ধিত মোবাইল ও ইমেইলে অবহিত করা হবে। কী ধরনের তথ্য আক্রান্ত হয়েছে এবং আপনার কী করণীয় তা স্পষ্টভাবে জানানো হবে।

অবশ্যই। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করতে পারবেন। অথবা সরাসরি privacy@59bd.bet-এ "Unsubscribe" লিখে ইমেইল করুন। ২৪ ঘণ্টার মধ্যে বন্ধ করা হবে। তবে গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশন বন্ধ করা যাবে না।

KYC ডকুমেন্ট (NID, পাসপোর্ট ইত্যাদি) আলাদা এনক্রিপ্টেড ভল্টে সংরক্ষণ করা হয় যা মূল ডেটাবেজ থেকে সম্পূর্ণ আলাদা। শুধুমাত্র অনুমোদিত কমপ্লায়েন্স টিম সদস্যরা এই ডকুমেন্ট দেখতে পারেন এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয়।

শুধুমাত্র IP ঠিকানা লগ করা হয় নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে — অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ শনাক্ত করতে। সুনির্দিষ্ট GPS লোকেশন ট্র্যাক করা হয় না এবং মোবাইল অ্যাপেও লোকেশন পারমিশন চাওয়া হয় না।

🔐

আপনার তথ্য নিরাপদ — এখন নিশ্চিন্তে শুরু করুন

59bd-এ আপনার গোপনীয়তা সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। পাঁচ লাখেরও বেশি সদস্যের বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে যোগ দিন এবং নিরাপদ পরিবেশে গেমিং উপভোগ করুন।

SSL সুরক্ষিত · তথ্য বিক্রি হয় না · ১৮+ বয়সীদের জন্য

English